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需要买家自己付钱。如果物品的重量很重,那么首重量以上的运费就由买家承担。但是,如果退换货的原因是商家造成的,比如商品质量问题,商家发错了货,那么消费者可以和商家协商,看商家是否能承担首重量多出的运费。
运费险赔付的钱在哪里?
1. 向商家申请退换货,等待他们的批准。
2. 在商户同意申请退换货后,将货物以快递方式退回商户,并在售后页面填写快递单号。
3.退换货完成后,自动发起运费索赔,审批通过后系统自动将货款退回到付款账户。
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